Política de Trocas e Devoluções — Flow Atacado
Prazo para Solicitação
7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Condições para Troca ou Devolução
- Produto com defeito de fabricação
- Produto diferente do que foi pedido
- Produto danificado durante o transporte
- Arrependimento (devolver nas mesmas condições em que recebeu)
Como Solicitar
- Entre em contato pelo e-mail smcomerciodigital@gmail.com ou WhatsApp
- Informe o número do pedido e o motivo da solicitação
- Envie fotos do produto (se aplicável)
- Aguarde as instruções para envio
Reembolso
O reembolso será realizado na mesma forma de pagamento utilizada na compra, em até 10 dias úteis após o recebimento e conferência do produto devolvido.
Produtos Não Aceitos para Troca
- Produtos abertos ou utilizados (exceto em caso de defeito)
- Produtos sem embalagem original
